Sauda kommune legger vekt på at brukerstemmen skal bli hørt, både på kommune, tjeneste og individnivå.
Sauda kommune benytter erfaringer som brukere av de kommunale tjenestene har, som kan bidra inn i prosjektarbeid, nye satsinger, utarbeidelse av nye tiltak og tjenester, og videreutvikling av eksisterende tjenester.